
Ошибка 1. Некачественное оформление карточки товара
Одной из самых распространённых проблем является небрежное создание карточек: плохие фотографии, неполное описание, отсутствие ключевых характеристик, недостаток отзывов. Такая карточка не привлекает внимание, снижает доверие и уменьшает конверсию.
Как избежать:
– Используйте профессиональные фото с разных ракурсов и качественную инфографику;
– Подробно опишите товар, выделяя преимущества и ключевые особенности;
– Заполните все характеристики;
– Систематически собирайте и обрабатывайте отзывы.
Ошибка 2. Неправильный выбор или отсутствие ключевых слов
Карточки без грамотной SEO-оптимизации не появляются в нужных поисковых запросах. Часто продавцы используют слишком общие или, наоборот, редкие ключевые слова, либо забывают про них вовсе.
Как избежать:
– Проведите анализ популярных запросов по вашей категории;
– Включите ключи в заголовок, описание и характеристики;
– Используйте разные формулировки и синонимы;
– Обновляйте ключевые слова с учётом изменений спроса.
Ошибка 3. Отсутствие или неэффективное использование рекламы
Многие продавцы либо не запускают внутреннюю рекламу маркетплейса, либо делают это без планирования, без тестов и аналитики. В итоге рекламный бюджет расходуется впустую, а рост продаж не происходит.
Как избежать:
– Начинайте с небольших тестовых кампаний;
– Анализируйте показатели эффективности (ACOS, CTR, конверсию);
– Оптимизируйте ставки и ключевые слова;
– Используйте разные форматы рекламы (поиск, баннеры, cross-sale).
Ошибка 4. Игнорирование ценовой политики
Цена — важный фактор продвижения. Слишком высокая цена отпугивает покупателей, а слишком низкая снижает прибыль и может вызвать подозрения. Продавцы иногда устанавливают цены без учёта конкурентов или меняют их хаотично.
Как избежать:
– Анализируйте цены конкурентов регулярно;
– Поддерживайте баланс между конкурентоспособностью и маржинальностью;
– Используйте акции и скидки с умом;
– Учитывайте сезонность и особенности спроса.
Ошибка 5. Неспособность работать с отзывами и репутацией
Некоторые продавцы не реагируют на отзывы или делают это неэффективно, что приводит к снижению доверия и ухудшению рейтинга. Отрицательные отзывы без ответа создают плохое впечатление.
Как избежать:
– Отвечайте на все отзывы, особенно негативные;
– Решайте проблемы покупателей оперативно;
– Используйте обратную связь для улучшения товара и сервиса;
– Мотивируйте покупателей оставлять положительные отзывы.
Ошибка 6. Недостаточный контроль запасов и логистики
Недостаток товара на складе или долгие сроки доставки негативно влияют на рейтинг карточки и удовлетворённость клиентов. Продавцы иногда не следят за остатками или не оптимизируют логистику.
Как избежать:
– Используйте интегрированные системы учёта и мониторинга остатков;
– Сотрудничайте с надёжными фулфилмент-партнёрами;
– Планируйте закупки с учётом спроса и сезонности;
– Минимизируйте время обработки и доставки.
Ошибка 7. Отсутствие анализа и корректировки стратегии
Без регулярного анализа данных и внесения изменений стратегия продвижения быстро устаревает. Продавцы, игнорирующие аналитику, теряют деньги и упускают возможности.
Как избежать:
– Еженедельно изучайте отчёты по продажам, рекламе, остаткам;
– Анализируйте поведение клиентов и отзывы;
– Тестируйте новые форматы и методы продвижения;
– Гибко адаптируйте стратегию под текущие условия.
Ошибка 8. Неучёт особенностей маркетплейса
Каждый маркетплейс имеет свои правила, алгоритмы ранжирования и особенности продвижения. Продавцы иногда используют универсальные методы без адаптации под конкретную платформу.
Как избежать:
– Изучайте требования и рекомендации маркетплейса;
– Используйте инструменты и программы, которые предлагает платформа;
– Учитывайте специфику аудитории и поведения покупателей на площадке;
– Следите за обновлениями и изменениями в политике маркетплейса.
При подготовке статьи частично использованы материалы с сайта teamdeem.ru — продвижение товаров на маркетплейсе без ошибок